TÉRMINOS Y CONDICIONES ESPECÍFICOS DE PARTICIPACIÓN

1.IDENTIFICACIÓN DEL EVENTO Y DEL OPERADOR

REINICIA es una experiencia creada y desarrollada por DANIELA BUITRAGO PRIETO, quien conserva la titularidad sobre el concepto, metodología, contenidos, identidad, marca y demás activos de propiedad intelectual que jurídicamente le correspondan.

La operación comercial, administrativa y logística de REINICIA — MEDELLÍN se encuentra a cargo de:

• ABBIS S.A.S.
• NIT 901.238.721-3
• Domicilio: Medellín, Antioquia
• Dirección: Carrera 66 D No. 32 B – 57
• Correo electrónico: administrativo@abbis.co
• Correo PQR: administrativo@abbis.co
• Teléfono: 3226549408

En adelante, “ABBIS” o el “Operador”.

ABBIS actúa en ejecución de un contrato de mandato comercial otorgado por Daniela Buitrago Prieto y, en virtud de dicho mandato, se encarga de la comercialización, recaudo, facturación, atención al consumidor, relación con el venue, contratación y coordinación de proveedores, logística, acreditación y demás actividades necesarias para la realización del Evento.

2.FACTURACIÓN Y RELACIÓN COMERCIAL

La persona que adquiere una entrada reconoce expresamente que ABBIS S.A.S. es la sociedad encargada de operar comercialmente la transacción y de expedir la correspondiente factura electrónica de venta, actuando como mandataria de Daniela Buitrago Prieto.

Por tanto:

1. El pago será recibido y administrado por ABBIS dentro de la ejecución del mandato.
2. La factura electrónica será expedida por ABBIS S.A.S.
3. Las solicitudes relacionadas con facturación, pagos, devoluciones, transferencias de entradas, acreditación y atención al consumidor deberán gestionarse a través de ABBIS.
4. La circunstancia de que REINICIA sea un proyecto creado y titularizado por Daniela Buitrago Prieto no modifica el hecho de que ABBIS es el operador y facturador de la transacción frente a la compradora.

Esta estructura no limita ni reduce ningún derecho imperativo reconocido por la legislación colombiana a las consumidoras.

3.INTEGRACIÓN CON LOS TÉRMINOS GENERALES

Estos Términos Específicos complementan los Términos y Condiciones Generales de www.danielabuitrago.com.

En caso de contradicción respecto de una condición particular de REINICIA — MEDELLÍN, prevalecerán estos Términos Específicos, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor.

4.NATURALEZA DE REINICIA

REINICIA es una experiencia de mentoría, reflexión y desarrollo personal y profesional desde el ser, dirigida especialmente a mujeres.

Sus contenidos pueden comprender herramientas, conversaciones, ejercicios, contenidos formativos, experiencias de comunidad y espacios de reflexión.

REINICIA no constituye ni ofrece servicios médicos, psicológicos, psiquiátricos, psicoterapéuticos ni tratamientos de salud.

La participación tampoco constituye garantía de resultados personales, económicos, profesionales, emocionales, relacionales o empresariales específicos.

5.PÚBLICO AL QUE SE DIRIGE

REINICIA ha sido concebido, diseñado y comunicado como una experiencia dirigida a mujeres.

Su narrativa, contenidos, dinámicas y construcción de comunidad responden a dicha orientación.

Las condiciones de acceso serán aplicadas de manera compatible con la Constitución y la legislación colombiana, evitando actuaciones arbitrarias o discriminatorias.

6.MAYORÍA DE EDAD

Salvo autorización especial y procedimiento previamente definido por ABBIS, el Evento está dirigido a personas mayores de dieciocho (18) años.

7.CATEGORÍAS DE ENTRADA

El Evento podrá contar con las categorías GENERAL y VIP, con los contenidos, beneficios, ubicaciones, actividades o elementos de personalización que se informen en la oferta comercial.

La adquisición de una categoría únicamente otorga los beneficios expresamente asociados a ella.

8.PRECIO Y CAMBIOS DE TARIFA

REINICIA podrá manejar:

• precio de lanzamiento;
• preventa;
• tarifa regular;
• promociones;
• beneficios comerciales; o
• diferentes etapas de venta.

Cada compra conservará el precio y las condiciones comerciales vigentes en el momento en que fue concluida.

Una reducción posterior del precio o la creación de una promoción no genera derecho a devolución, compensación o ajuste retroactivo sobre compras anteriores, salvo que la propia promoción disponga expresamente algo distinto.

9.PROCESO DE COMPRA

La compradora deberá suministrar información correcta y verificar, antes de pagar:

• categoría de entrada;
• valor;
• fecha;
• ciudad;
• condiciones esenciales;
• presentes Términos Específicos; y
• demás información presentada en el resumen de compra.

La compra se entenderá perfeccionada una vez el pago haya sido confirmado y ABBIS emita la correspondiente confirmación.

10.ACREDITACIÓN E INGRESO

El acceso estará sujeto a validación de la compra mediante QR, registro digital, listado, documento de identificación o mecanismo equivalente.

ABBIS podrá verificar razonablemente la identidad de la titular para prevenir fraude, duplicidad o utilización indebida de entradas.

12.INASISTENCIA

Cuando el Evento se realice en las condiciones sustanciales anunciadas y una participante no asista por una circunstancia personal atribuible a ella, incluida la imposibilidad de desplazarse, compromisos personales, inconvenientes particulares o llegada posterior a la hora límite de ingreso, no habrá lugar a devolución en dinero, sin perjuicio del derecho de retracto, reversión u otro derecho imperativo que jurídicamente resulte procedente.

Como beneficio comercial especial, ABBIS reconocerá un abono equivalente al cincuenta por ciento (50%) del valor efectivamente pagado por la entrada, siempre que la participante:

1. Presente la solicitud por el canal oficial;
2. Lo haga a más tardar dentro de los cinco (5) días calendario siguientes a la realización del Evento; y
3. Acredite la compra correspondiente.

El abono:

1. Será personal.
2. No será transferible.
3. Podrá utilizarse una sola vez.
4. Tendrá una vigencia de doce (12) meses desde la fecha del Evento.
5. Únicamente podrá aplicarse a una futura experiencia REINICIA comercializada directamente por ABBIS.
6. No será redimible por dinero.
7. Si el valor del futuro Evento es superior al abono, la participante deberá pagar la diferencia.
8. Si el valor del futuro Evento es inferior, el saldo no será reembolsado ni generará un nuevo crédito.

Si durante los doce (12) meses siguientes no se abre comercialmente ninguna nueva edición de REINICIA, la vigencia se extenderá hasta treinta (30) días calendario después de la apertura de ventas de la siguiente edición.

13.FUERZA MAYOR QUE AFECTE ÚNICAMENTE A LA PARTICIPANTE

Cuando una circunstancia de fuerza mayor, caso fortuito o situación imprevisible impida únicamente a una participante asistir, pero el Evento pueda desarrollarse normalmente, se aplicará el régimen de inasistencia establecido en la cláusula anterior, salvo que una norma imperativa establezca una consecuencia diferente.

14.TRANSFERENCIA DE ENTRADA GENERAL

La entrada GENERAL podrá transferirse a otra mujer.

La solicitud deberá efectuarse por el canal oficial hasta tres (3) días calendario antes del Evento, es decir, hasta el 21 de octubre de 2026 inclusive.

La transferencia solo será válida cuando ABBIS:

1. Reciba la solicitud;
2. Obtenga los datos de la nueva participante;
3. Actualice el registro; y
4. Confirme el cambio.

ABBIS no responderá por transferencias privadas que no hayan sido registradas.

La nueva titular quedará sometida a los presentes Términos y deberá otorgar las autorizaciones de datos e imagen que correspondan.

15.TRANSFERENCIA DE ENTRADA VIP

La entrada VIP podrá transferirse hasta el 9 de octubre de 2026 inclusive, equivalente a quince (15) días calendario antes del Evento.

Debido a que la experiencia VIP puede incluir actividades, materiales o elementos personalizados, una transferencia posterior a la entrada en producción de esos componentes no obligará a ABBIS a:

• rehacer materiales ya producidos;
• cambiar productos ya personalizados;
• reemplazar nombres ya incorporados; ni
• repetir procesos de preparación ya ejecutados.

La nueva titular recibirá los elementos que aún resulte material y operativamente posible adaptar.

16.CAMBIO DE GENERAL A VIP — UPGRADE

Una participante con entrada GENERAL podrá solicitar el cambio a categoría VIP hasta el 9 de octubre de 2026 a las 11:59 p. m.

El upgrade estará sujeto a:

1. Disponibilidad real de cupos VIP;
2. Capacidad de personalización;
3. Pago de la diferencia correspondiente; y
4. Confirmación expresa de ABBIS.

La diferencia se calculará entre el valor efectivamente pagado por la entrada GENERAL y el precio VIP vigente al momento de aprobarse el upgrade, salvo que ABBIS comunique expresamente una condición comercial distinta.

Vencida la fecha límite, ABBIS podrá rechazar el cambio incluso si existieran físicamente espacios disponibles, cuando la preparación VIP ya no permita incorporaciones adicionales.

17.CAMBIO VOLUNTARIO DE VIP A GENERAL — DOWNGRADE

Cuando una participante VIP asista acompañada de una participante GENERAL y ambas deseen permanecer juntas dentro de la experiencia GENERAL, únicamente la participante VIP podrá bajar voluntariamente a GENERAL.

En ese caso:

1. La participante VIP podrá ingresar y permanecer en la experiencia GENERAL.
2. La participante GENERAL no adquiere por ese hecho derecho a ingresar a la experiencia VIP.
3. La participante VIP dejará de tener derecho a disfrutar, desde el cambio, aquellos beneficios exclusivos VIP incompatibles con su permanencia en GENERAL.
4. No habrá devolución, saldo a favor ni compensación por la diferencia de precio entre VIP y GENERAL.
5. El downgrade no será reversible durante el Evento cuando ello afecte la operación, ubicación, capacidad o experiencia previamente organizada.

18.PERSONALIZACIÓN VIP

Las participantes VIP deberán entregar dentro de los plazos comunicados por ABBIS la información necesaria para la preparación de los elementos personalizados.

Si la participante:

• no entrega la información;
• la entrega incompleta; o
• la entrega después de la fecha límite,

ABBIS no estará obligada a garantizar la personalización de elementos cuya producción ya haya comenzado.

Ello no dará lugar a devolución de la entrada ni a compensación cuando la falta de personalización sea directamente atribuible a la participante.

19.CAMBIOS INTERNOS DE AGENDA

ABBIS y Daniela podrán realizar ajustes razonables respecto de:

• orden de actividades;
• horarios internos;
• duración de bloques;
• dinámicas;
• pausas;
• facilitadores secundarios;
• invitados no esenciales; y
• aspectos operativos.

Estos cambios no constituirán incumplimiento cuando no modifiquen sustancialmente la experiencia contratada.

20.PARTICIPACIÓN DE DANIELA

La participación de Daniela Buitrago constituye un elemento esencial de REINICIA.

Su ausencia definitiva o imposibilidad de liderar los componentes centrales será considerada una modificación material, salvo que exista una alternativa sustancialmente equivalente previamente aceptada por las participantes.

21.REPROGRAMACIÓN O CAMBIO SUSTANCIAL

Se considerará, entre otros, cambio sustancial:

• cambio de fecha;
• cambio de ciudad;
• traslado a un venue que altere materialmente la experiencia;
• imposibilidad de participación de Daniela en los componentes centrales; o
• modificación sustancial de la naturaleza del Evento.

Ante una reprogramación o cambio sustancial, la participante podrá optar entre:

1. Mantener su entrada para las nuevas condiciones; o
2. Solicitar devolución del valor pagado.

ABBIS informará el procedimiento y tramitará las devoluciones aprobadas dentro de un término máximo de quince (15) días calendario contados desde la recepción completa de la solicitud y de la información necesaria para efectuar el pago.

22.CANCELACIÓN DEFINITIVA

Si el Evento es cancelado definitivamente y no se establece una nueva fecha, la participante tendrá derecho a la devolución del valor pagado por su entrada.

ABBIS realizará el correspondiente proceso de devolución, previa validación de la transacción y de los datos necesarios.

23.DERECHO DE RETRACTO

Cuando resulte legalmente procedente, el consumidor podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la celebración del contrato.

El retracto estará sujeto a las excepciones previstas por la legislación, incluida aquella aplicable cuando la prestación del servicio haya comenzado con acuerdo del consumidor.

Tratándose de comercio electrónico, cuando proceda la devolución por retracto, esta se realizará dentro del término máximo legal aplicable.

24.REVERSIÓN DEL PAGO

Cuando la compra haya sido realizada mediante comercio electrónico utilizando un instrumento de pago electrónico y se configure alguna de las causales legales de reversión, la compradora podrá ejercer este derecho.

La reclamación deberá presentarse dentro de los términos y bajo las condiciones establecidas en la Ley 1480 de 2011 y el Decreto 587 de 2016.

El régimen vigente contempla, en los supuestos aplicables, un término de cinco (5) días hábiles para formular la queja ante el proveedor y notificar al emisor del instrumento de pago.

25.ALIMENTOS, ALERGIAS E INTOLERANCIAS

Cuando el Evento incluya alimentos o bebidas, la participante deberá informar previamente cualquier:

• alergia;
• intolerancia;
• restricción alimentaria; o
• necesidad especial relevante.

ABBIS transmitirá dicha información al proveedor de alimentación para evaluar las alternativas razonablemente disponibles.

Cuando el catering no pueda garantizar la ausencia absoluta de determinados ingredientes, trazas o contaminación cruzada, se informará dicha circunstancia.

Las participantes con alergias severas deberán indicarlo expresamente y adoptar las precauciones personales propias de su condición.

Nada de lo anterior constituye una exoneración general de responsabilidades legalmente exigibles a ABBIS, al venue o al proveedor de alimentación.

26.DATOS PERSONALES

ABBIS tratará los datos de las participantes conforme a la Política de Protección y Tratamiento de Datos Personales de www.danielabuitrago.com.

Los datos podrán utilizarse, según corresponda, para:

• compra;
• facturación;
• acreditación;
• operación;
• comunicaciones del Evento;
• atención al consumidor;
• personalización;
• seguridad;
• devoluciones; y
• demás finalidades válidamente informadas.

Las finalidades promocionales estarán sujetas a la correspondiente autorización.

27.DATOS SENSIBLES

Información sobre alergias, salud, accesibilidad u otras circunstancias especialmente protegidas será solicitada únicamente cuando resulte necesaria.

El acceso quedará restringido a las personas o proveedores que deban conocerla para ejecutar la finalidad correspondiente.

28.COMUNIDAD PRIVADA DE WHATSAPP

REINICIA podrá habilitar espacios privados de comunicación mediante WhatsApp.

La incorporación deberá producirse mediante invitación o mecanismo que permita a la participante decidir voluntariamente su ingreso.

La participante reconoce que, dependiendo de la configuración de WhatsApp, su número telefónico, nombre de perfil o fotografía pueden resultar visibles para otras integrantes.

Queda prohibido utilizar los datos de otras participantes para:

• publicidad;
• prospección;
• ventas;
• creación de bases de datos;
• mensajes masivos; o
• contactos comerciales no solicitados.

ABBIS podrá retirar a quien incumpla de manera grave estas reglas o las normas de convivencia.

29.REGISTRO AUDIOVISUAL

Durante REINICIA podrán realizarse fotografías y grabaciones de video o audio.

La utilización de imagen y voz estará sujeta a autorización previa, expresa e informada. La SIC ha reiterado que la fotografía de una persona constituye dato personal y que el uso publicitario requiere consentimiento previo, expreso e informado.

La autorización correspondiente deberá presentarse de forma separada y conservarse como evidencia.

30.AUTORIZACIÓN DE IMAGEN Y VOZ

La participante que expresamente lo autorice permite a Daniela Buitrago Prieto y a ABBIS S.A.S. captar y utilizar su imagen y voz obtenidas durante REINICIA para:

• memoria del Evento;
• documentación;
• redes sociales;
• página web;
• piezas promocionales;
• publicidad de futuras ediciones;
• contenidos institucionales; y
• promoción del ecosistema de Daniela Buitrago.

La autorización será gratuita, salvo acuerdo escrito diferente.

No permitirá:

• atribuir declaraciones inexistentes;
• manipular de manera engañosa la imagen;
• afectar dignidad, honra o intimidad; ni
• crear mediante inteligencia artificial una representación en la que parezca decir o hacer algo que no ocurrió.

31.TESTIMONIOS

Una entrevista o testimonio individual destinado a convertirse en contenido promocional requerirá autorización específica adicional, independiente del registro audiovisual general.

32.PROPIEDAD INTELECTUAL

Los contenidos, metodología, workbook, presentaciones, ejercicios, materiales y elementos propios de REINICIA pertenecen a Daniela Buitrago o a sus legítimos titulares.

La entrada concede únicamente derecho de acceso y utilización personal de los materiales entregados.

No se permite sin autorización:

• reproducción sustancial;
• comercialización;
• retransmisión;
• streaming;
• grabación integral;
• creación de cursos derivados;
• distribución de materiales; ni
• explotación comercial.

33.GRABACIONES DE LAS PARTICIPANTES

Podrán permitirse fotografías o clips breves para uso personal cuando no interfieran con la experiencia.

ABBIS podrá declarar determinadas sesiones o espacios como NO RECORDING.

No estará permitido transmitir en vivo ni grabar sustancialmente la mentoría.

34.CONVIVENCIA

REINICIA promueve un ambiente respetuoso y seguro.

No se permitirán:

• agresiones;
• acoso;
• intimidación;
• amenazas;
• alteración grave del Evento;
• conductas que comprometan la seguridad; ni
• comportamientos ilícitos.

ABBIS podrá adoptar medidas proporcionales, incluido el retiro de una participante cuando exista justificación objetiva.

35.OBJETOS PERSONALES

Cada participante será responsable del cuidado ordinario de sus pertenencias.

ABBIS coordinará con el venue un procedimiento para objetos encontrados, sin que ello implique una exoneración de responsabilidades que legalmente pudieran corresponder.

36.SEGURIDAD, EMERGENCIAS Y ACCESIBILIDAD

Las participantes deberán seguir las instrucciones del venue, personal de seguridad y autoridades en situaciones de emergencia.

ABBIS podrá suspender actividades, controlar ingresos o evacuar cuando resulte necesario para proteger a las personas.

Las necesidades especiales de accesibilidad deberán informarse con anticipación para evaluar los ajustes razonablemente disponibles.

37.RESERVAS PARA FUTURAS EDICIONES

REINICIA podrá ofrecer durante o después del Evento la posibilidad de reservar cupo para futuras ediciones.

La sola existencia de esta cláusula no habilita a ABBIS para recibir reservas sin condiciones previamente definidas.

Antes de cobrar cualquier reserva deberán informarse de manera clara:

1. Valor de la reserva;
2. Precio total o beneficio protegido;
3. Saldo pendiente;
4. Fecha máxima de pago;
5. Vigencia;
6. Transferibilidad;
7. Consecuencia de no completar el pago;
8. Condiciones de devolución;
9. Derechos de retracto que resulten aplicables; y
10. Identificación de ABBIS como recaudador y facturador.

Cada reserva podrá contar con condiciones particulares adicionales, que deberán ser conocidas y aceptadas antes del pago.

38.PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS Y SOLICITUDES

Todas las solicitudes relacionadas con:

• compra;
• facturación;
• transferencia;
• upgrade;
• inasistencia;
• abono;
• devolución;
• acceso;
• datos; o
• demás asuntos operativos

serán atendidas por ABBIS S.A.S., en los siguiente canales

• Correo PQR: administrativo@abbis.co
• Formulario web: https://forms.gle/1jhep8SggJ2tjrvKA
• Teléfono: 3226549408

ABBIS deberá disponer mecanismos que permitan conservar constancia de radicado, fecha y hora y realizar seguimiento, conforme al régimen vigente de comercio electrónico.

39.VERSIONES Y MODIFICACIONES

A cada compradora le serán aplicables los términos aceptados al momento de su adquisición.

ABBIS conservará trazabilidad de la versión correspondiente.

No podrán modificarse retroactivamente condiciones esenciales en perjuicio del consumidor.

40.LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos se rigen por la legislación de la República de Colombia, especialmente las normas de protección al consumidor, comercio electrónico, mensajes de datos, protección de datos personales y demás disposiciones aplicables.

Ninguna estipulación deberá interpretarse como renuncia a derechos irrenunciables de las consumidoras.